客人來了,你怎樣接待客人?至少寫三點

Jul23

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客人來了,你怎樣接待客人?至少寫三點

客人來了,你怎樣接待客人?至少寫三點

1、笑臉相迎,歡迎光臨寒舍!
2,讓客人坐下,請客人喝茶。
3,客人離開是送到門口或樓下!向客人說,慢走!

客人來了怎麼接待客人,怎樣使客人帶得長久

用心唄,別人會感受的到的

怎樣接待客人

1、問候和迎客
一般情況下當聽到門鈴聲或敲門聲時,要迅速應答,同時前去開門。通常房門可分為外開門和內開門,如果門是向外開的,用手或身體擋住門,讓客人先進入;相反門往內開,你先進入,按住或擋住門後再請客人進入;通常叫做外開門客先入,內開門己先入。在擋門時,要側身,留有充分的出入口,並且面對客人微笑著說“請進”及伸手示意方向。請客人進入後再慢慢關上房門,跟隨進屋。
在開啟大門後,要以親切的態度,微笑的面容先向客人禮貌問候,如“您好”、“歡迎您”,對認識的客人也可以直接稱呼,如“張先生,您好”;“李阿姨,歡迎您”。如果有不認識的人,可先問明對方尊姓,然後立刻稱呼和問候,並向僱主稟報。一般情況下不必與客人握手,如果客人把手伸過來,你要順其自然隨之一握,並請客人進屋。如客人需要脫外衣、放雨傘、換拖鞋,應主動給予幫助。如果家中有小孩子,也要囑咐孩子向客人問好。如果客人手中有重物,招呼過後,應接過重物幫助放好。若客人手中提的是禮物則不能主動上前接過。但是,如果僱主不在家,且未有明確交代,則不要輕易接待客人,應待請示僱主後再行決定是否接待客人。
在帶領客人會見主人時,要配合對方的步調,在客人左前側作引導。引導行走時上體稍向右轉體,左肩稍前,右肩稍後,側身向著來客,保持兩步左右的距離,可邊走邊向來賓介紹環境,同時觀留心察來訪者的意願。要轉彎或上樓梯時,先要有所動作,讓對方明白所往何處。如果要帶客人到主人的房間時,應先敲門,得到允諾後再開門並引導客人進入。
2、招待賓客
(1)座位的安排
客人進房後,通常請賓客坐上位——指離房門較遠的位子,而離門口近的座位為下位。目前國際上通常認為右為上,因此入座時常請賓客坐在主人的右側。如若賓客是一對夫婦,最好讓他們坐在一起,而不要分開。一般來講,坐長沙發比坐單人沙發更顯尊貴。當然具體如何讓座,要根據僱主家待客房間的環境、座位的優劣、用茶的方便及其僱主的習慣綜合考慮。
在請進讓座接待中,要同時有“請、讓”的接待聲音和相應的手勢,並立即請客人落座。當然要根據實際情況選擇座位較好的沙發、椅子。客人來到後,你的主要任務就是滿足客人的需要,不要把客人冷落一旁,要使他感到你處處為他考慮。
(2)款待賓客
客人落座後,你應擔負起招待的任務,首先應端茶遞水,如果是盛夏,也可以送上清涼飲品,如有可能,可以提出幾種飲品請客人選擇。首次沏茶入杯不要倒得太滿,通常七分滿即可。送茶時最好使用托盤,將茶杯放入托盤內,以齊胸的高度捧進,先將托盤放在桌上,再取出茶杯,雙手敬上,先賓後主,並輕聲招呼:“請用茶!”。
注意要將茶杯放在安全的地方,且杯耳朝著客人。如需要將茶壺放置在桌上,應將茶壺嘴對外而不能對人。退出時,通常手持托盤,面對客人倒退幾步,在離開客人的視線後再轉身背對客人靜靜退出。如果送茶時房門已關,應先敲門,在得到容許後再開門進入,然後說聲“對不起!”再進屋。若客人停留時間較長,應隨時主動為客人續水敬茶;續水時,要將茶杯拿離茶桌,以免倒在桌上或弄髒客人衣服。
僱主會客時如無明確要求,在他們談話時,你儘量不要在屋裡走動、幹零活。在接待過程中,還可以根據僱主的指示為客人送上些水果、小吃等。如果客人帶著孩子,應給小孩取一些糖果和玩具,並可以讓僱主家的孩子與客人的孩子一起玩耍。如果僱主會客時帶著小孩不方便,你可請示僱主:“您若沒有什麼事,我可以帶孩子到別處玩;若有事,您可以隨時叫我”,當得到僱主的同意後,應對客人禮貌示意,隨後帶孩子們到別處玩耍。
如果客人已逗留至快用餐時間,你的僱主和客人均無告別之意,你應請示僱主是否需要備餐。注意,請示時要將僱主請到別處再問,並要瞭解清楚飯菜的特點和豐盛程度,切忌當著客人的面就請示僱主是否需要備餐;若需要備餐,應主動按要求準備飯菜。餐後應準備些洗乾淨的水果,必要時要去皮後放在客廳的茶桌上供客人享用。
(3)送客禮儀
如客人提出告辭時,要等客人起身後再隨主人相送,且應跟隨在主人之後,切忌沒等客人起身,先於客人起立相送,這是很不禮貌的。“出迎三步,身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀;因此,每次待客結束,都要以歡迎“再次見面”的心情來恭送對方回去。通常當客人起身告辭時,家政服務員應主動為客人取下衣帽,必要時可幫他穿上,同時選擇最合適的言詞送別,如說些“希望下次再來”等禮貌言詞。
當確定客人已離去且已走遠後再輕輕的將門關嚴。一定不能在客人剛出門時你就將門‘砰’的關上;否則,會讓客人感到來此做客是不受歡迎的。客人告辭時如帶有較多或較重的物品,送客時應幫客人代提重物,並按照引導賓客的禮節送客。尤其對初次來訪的客人更應熱情、周到、細緻些。通常送客可考慮平房住戶送到大門口,高層住戶送到電梯口。與客人在門口、電梯口或汽車旁告別時,要目送客人上車、關上電梯門或離開。要以恭敬真誠的態度,笑容可掬的表情鞠躬或揮手致意,不要急於返回,應待客人完全消失在你的視野外,或電梯門關閉後,或車開出視線外後才可結束告別。

客人來了如何熱情接待客人寫一段話70字

可以說:請進,歡迎您光臨寒舍,照顧不周的地方請多多擔待,希望您能玩的愉快。
有朋自遠方來,不亦樂乎~可是現在家裡很少來人,哪天突然來個客人,還真不知道應該做些啥呢,下面我就教教年輕的朋友們,如何接待客人才能讓他們覺得你禮貌又熱情吧~
方法/步驟
客人如果在外面,不知道你傢俱體位置,要下樓去迎接。出門迎接客人進來,是最基本的噢~
接到客人以後,滿滿的笑容可以讓他們感受到你的熱情,主動問好可以讓他們感到你的禮貌。
請客人坐下,馬上去端茶遞水,記住要觀察客人喝水,水沒了要及時給他們添水。家裡有水果零食的,趕緊端出來招待他們噢!
待客人坐下喝茶,可以開啟空調、電風扇等,讓客人有舒適的環境,另外可以開啟電視讓氛圍變得輕鬆一些。
接下來,就是步入正題啦,給客人時間讓他們表達上門來的目的,和他們聊天,並不時地招呼他們吃水果,吃零食等。
如果純粹是上門來玩的,可以把家裡好玩的東西拿出來分享,最普通的可以是家庭相簿,給客人看看。
待客人要走了,要留客人吃飯,家裡飯不豐盛還可以請客人到外面吃飯。吃完飯還要留客人在家裡住噢~不過這些都是比較客氣的,一般客人也不會真住你這,但是這些客氣話還是要說一下的啦~
注意事項
總之不能一副愛理不理的樣子,上門便是客,一定要以禮相待噢!

怎麼接待客人

在這種情況下,千萬不要慌張,只要用放鬆的心理、微笑的表情去迎接客人就行。
1.對話
要記住,讓客人說話說得隨心所欲。千萬不要打斷客人說話,儘量順從客人的意願來回答,但偶爾也要發表一下自己的意見和建議,客人說話的時候,要專心去聽,就像對待朋友一樣,儘量營造一個舒適、放鬆的良好氣氛。客人在講話的時候,眼睛要直視客人的眼睛,千萬不要忘記笑容哦!就算再怎麼反對客人說的話,也不可以很大聲地跟客人說話,是很失禮的!一定不要忘“請”、“謝謝”、“讓我來”、“希望您能……”、“但願這次合作愉快”、“能和您一起合作真是太好了”(雖然有些彆扭,但還是必不可缺的!)之類有禮貌的語言。
2.食物
在對話之前,不要忘記一杯暖心的茶紅茶或者米茶,會讓人的心情鎮定、舒適。如果可以的話,當然不要忘記了茶的搭檔——點心。當你看到客人的心情不好的時候,請泡一杯綠茶加上較甜的點心;當你看到客人疲憊的時候,請泡上一杯紅茶加上稍稍有點偏苦的點心。
3.坐、站姿勢
站著的時候,手上可以隨意地拿著一個資料夾,或是客戶之間的話,就把十指交叉,放在肚臍眼前面,雙腳並起。如果是介紹某樣東西、產品的話,就一邊介紹,一邊手捧那樣東西,指出那樣東西好的地方(當然,也有壞的地方…)。坐著的時候,你可以輕輕靠住後面,這是比較輕鬆的,當然,如果是比較拘謹的場面,就要立直了腰板,手放在大腿上。
4.談完後,要輕輕地、面帶笑容地伸出你的手,並說“合作愉快”(當然,不是合作的話,就改掉“合作”兩個字就OK了!)並送客人出門口。
5.千萬記住,沒有笑容,一切可能就完了哦!就算是招牌式笑容也沒關係的!
希望能給你帶來幫助!

服務員怎樣接待客人?

賓客對餐廳的需求是多種多樣的。在對客服務過程中服務人員不僅要為客人提供精美的菜餚和整潔的就餐環境,而且還要在服務過程中與客人溝通感情。客人來到餐廳,除了需要品嚐美味佳餚外,他們更需要餐廳員工把他們看作朋友和親人。他們不僅喜歡聽到員工殷勤的招呼,看到員工親切的笑容,更希望得到真誠的友情和親人一般的關懷。
(一)
服務員應加強顧客意識
1、 賓客是餐廳的“衣食父母”
2、 賓客是餐廳的服務物件
3、 賓客是來餐廳尋求服務的人
4、
賓客的要求總是很多的
5、 賓客是有血有肉有感情的人
6、 決大多數賓客是通情達理的,故意胡攪蠻纏的賓客畢竟是少數。
(二)
建立良好的客我關係的幾個要素
1、
記住客人的姓名
在對客服務中,記住客人的姓名並以客人的姓氏去適當的稱呼客人,可以創造一種融洽的客我關係,對客人來說,當員工能夠認出他時,他會感到自豪。
2、
注意詞語的選擇
以恰當的詞語與客人對話、交談、服務、道別,可以使客人感到與服務員的關係不僅僅是一種簡單的商品買賣關係,而是一種有人情味的服務與被服務關係。
3、
注意說話時的聲音和語調
語氣、語調、聲音是講話內容的“強外之間”,往往比說話的內容更重要,賓客可以從這幾方面來判斷你說話的內容背後是歡迎還是厭煩,是尊重還是無禮。
4、
注意聆聽
聽與講是我們對客服務中與客人溝通的一個方面,注意聆聽可以顯示出對客人的尊重,同時有助於我們更多的瞭解客人,更好的為其服務。
5、
注意面部表情和眼神
面部表情是服務員內心情感的流露,即使不用語言說出來,你的表情仍然會告訴客人,你的態度是好是壞,當你的目光與客人不期而遇時,不要回避,也不要死盯著客人,要通過適當的接觸向客人表明你服務的誠意,因為眼睛是心靈的窗戶。
6、
注意站立姿態
站立的姿態可以反映出對客人是苛刻、厭煩、冷淡,還是關心、關注、歡迎等各種不同的態度,當遇見客人時應站好,忌背對客人。

點餐員怎麼接待客人

必須主動打招呼,積極與人溝通,同事之間這也是一種幫忙

客家人怎麼接待客人

泡茶 柚子少不了

旅店怎麼接待客人

很好說 直接說 你好 要住店嗎?一個人還是幾個人一起住 要什麼樣的房間 等等 順便說下你店的優勢和服務

大家接待客人。(擴句)

原句:大家接待客人。
擴句:大家友好的接待來自遠方的客人。

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