當人來訪時如何接待客人?有什麼禮儀講究

Jul23

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當人來訪時如何接待客人?有什麼禮儀講究

當人來訪時如何接待客人?有什麼禮儀講究, 如何接待客人

1、問候和迎客
一般情況下當聽到門鈴聲或敲門聲時,要迅速應答,同時前去開門。通常房門可分為外開門和內開門,如果門是向外開的,用手或身體擋住門,讓客人先進入;相反門往內開,你先進入,按住或擋住門後再請客人進入;通常叫做外開門客先入,內開門己先入。在擋門時,要側身,留有充分的出入口,並且面對客人微笑著說“請進”及伸手示意方向。請客人進入後再慢慢關上房門,跟隨進屋。
在開啟大門後,要以親切的態度,微笑的面容先向客人禮貌問候,如“您好”、“歡迎您”,對認識的客人也可以直接稱呼,如“張先生,您好”;“李阿姨,歡迎您”。如果有不認識的人,可先問明對方尊姓,然後立刻稱呼和問候,並向僱主稟報。一般情況下不必與客人握手,如果客人把手伸過來,你要順其自然隨之一握,並請客人進屋。如客人需要脫外衣、放雨傘、換拖鞋,應主動給予幫助。如果家中有小孩子,也要囑咐孩子向客人問好。如果客人手中有重物,招呼過後,應接過重物幫助放好。若客人手中提的是禮物則不能主動上前接過。但是,如果僱主不在家,且未有明確交代,則不要輕易接待客人,應待請示僱主後再行決定是否接待客人。
在帶領客人會見主人時,要配合對方的步調,在客人左前側作引導。引導行走時上體稍向右轉體,左肩稍前,右肩稍後,側身向著來客,保持兩步左右的距離,可邊走邊向來賓介紹環境,同時觀留心察來訪者的意願。要轉彎或上樓梯時,先要有所動作,讓對方明白所往何處。如果要帶客人到主人的房間時,應先敲門,得到允諾後再開門並引導客人進入。
2、招待賓客
(1)座位的安排
客人進房後,通常請賓客坐上位——指離房門較遠的位子,而離門口近的座位為下位。目前國際上通常認為右為上,因此入座時常請賓客坐在主人的右側。如若賓客是一對夫婦,最好讓他們坐在一起,而不要分開。一般來講,坐長沙發比坐單人沙發更顯尊貴。當然具體如何讓座,要根據僱主家待客房間的環境、座位的優劣、用茶的方便及其僱主的習慣綜合考慮。
在請進讓座接待中,要同時有“請、讓”的接待聲音和相應的手勢,並立即請客人落座。當然要根據實際情況選擇座位較好的沙發、椅子。客人來到後,你的主要任務就是滿足客人的需要,不要把客人冷落一旁,要使他感到你處處為他考慮。
(2)款待賓客
客人落座後,你應擔負起招待的任務,首先應端茶遞水,如果是盛夏,也可以送上清涼飲品,如有可能,可以提出幾種飲品請客人選擇。首次沏茶入杯不要倒得太滿,通常七分滿即可。送茶時最好使用托盤,將茶杯放入托盤內,以齊胸的高度捧進,先將托盤放在桌上,再取出茶杯,雙手敬上,先賓後主,並輕聲招呼:“請用茶!”。
注意要將茶杯放在安全的地方,且杯耳朝著客人。如需要將茶壺放置在桌上,應將茶壺嘴對外而不能對人。退出時,通常手持托盤,面對客人倒退幾步,在離開客人的視線後再轉身背對客人靜靜退出。如果送茶時房門已關,應先敲門,在得到容許後再開門進入,然後說聲“對不起!”再進屋。若客人停留時間較長,應隨時主動為客人續水敬茶;續水時,要將茶杯拿離茶桌,以免倒在桌上或弄髒客人衣服。
僱主會客時如無明確要求,在他們談話時,你儘量不要在屋裡走動、幹零活。在接待過程中,還可以根據僱主的指示為客人送上些水果、小吃等。如果客人帶著孩子,應給小孩取一些糖果和玩具,並可以讓僱主家的孩子與客人的孩子一起玩耍。如果僱主會客時帶著小孩不方便,你可請示僱主:“您若沒有什麼事,我可以帶孩子到別處玩;若有事,您可以隨時叫我”,當得到僱主的同意後,應對客人禮貌示意,隨後帶孩子們到別處玩耍。
如果客人已逗留至快用餐時間,你的僱主和客人均無告別之意,你應請示僱主是否需要備餐。注意,請示時要將僱主請到別處再問,並要瞭解清楚飯菜的特點和豐盛程度,切忌當著客人的面就請示僱主是否需要備餐;若需要備餐,應主動按要求準備飯菜。餐後應準備些洗乾淨的水果,必要時要去皮後放在客廳的茶桌上供客人享用。
(3)送客禮儀
如客人提出告辭時,要等客人起身後再隨主人相送,且應跟隨在主人之後,切忌沒等客人起身,先於客人起立相送,這是很不禮貌的。“出迎三步,身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀;因此,每次待客結束,都要以歡迎“再次見面”的心情來恭送對方回去。通常當客人起身告辭時,家政服務員應主動為客人取下衣帽,必要時可幫他穿上,同時選擇最合適的言詞送別,如說些“希望下次再來”等禮貌言詞。
當確定客人已離去且已走遠後再輕輕的將門關嚴。一定不能在客人剛出門時你就將門‘砰’的關上;否則,會讓客人感到來此做客是不受歡迎的。客人告辭時如帶有較多或較重的物品,送客時應幫客人代提重物,並按照引導賓客的禮節送客。尤其對初次來訪的客人更應熱情、周到、細緻些。通常送客可考慮平房住戶送到大門口,高層住戶送到電梯口。與客人在門口、電梯口或汽車旁告別時,要目送客人上車、關上電梯門或離開。要以恭敬真誠的態度,笑容可掬的表情鞠躬或揮手致意,不要急於返回,應待客人完全消失在你的視野外,或電梯門關閉後,或車開出視線外後才可結束告別。

當有人來訪時如何接待客人?

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一是確定迎送規格。通常遵循身份相當的原則,即主要迎送人與主賓身份相當,當不可能完全對等時,可靈活變通,由職位相當的人或由副職出面。其他迎送人員不宜過多。
二是掌握到達和離開的時間。準確掌握來賓到達和離開的時間,及早通知全體迎送人員和有關單位。如有變化,應及時通知有關人員。迎接人員應提前到達迎接地點,不能太早,更不能太遲,甚至遲到。送行人員則應在客人離開之前到達送行地點。
三是適時獻上鮮花。迎接普通來賓,一般不需要獻花。迎接十分重要的來賓,可以獻花。所獻之花要用鮮花,並保持花束整潔、鮮豔。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻花的時間,通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領導與主賓握手之後將花獻上。可以只獻給主賓,也可向所有來賓分別獻花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。對大批客人的迎接,可事先準備特定的標誌,讓客人從遠處即可看清;對首次前來,又不認識的客人,應主動打聽,並自我介紹;而對比較熟悉的客人,則不必介紹,僅向前握手,互致問候即可。
五是留下一定時間。

接待客人時餐桌座次禮儀

酒桌上,一般衝門口的位置是主人或者東家的(就是買單請客的人),酒桌上有時戲稱為“莊主”; 在他的對面的位置是主人一起來招待客人的,叫“主陪”。坐在主人左面的是“主賓”,右面的是“次賓”;相對應的,左面挨著主賓的是“副主陪”,右面挨著次賓的叫“次陪”,其餘的位置賓主可以隨便坐。

請問在商務禮儀中乘車接待客人時車內的座位坐次有什麼講究

後排的右側座位讓最尊貴的客人座(這個位置是最安全的)
次尊貴的客人坐後排的左側座位.
陪同人員一般坐司機右側的座位.(方便為最尊貴的客人開車門)

客人來訪時應如何接待

如個人儀表儀容、居室衛生、招待客人用的茶具、煙具以及水果、點心等。如果客人不告而至,也應儘快整理一下房間、客廳,並對客人表示歉意。 待客人坐下後,應為其敬茶、遞煙或端上其他食品。上茶時,一般應用雙手,一手執杯柄,一手托杯底,用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶,既不衛生,也不禮貌。 與客人交談時,如果家人不便參與,則應儘量迴避,如無條件迴避,就不要隨便插話。交談時,應專心致志,不要東張西望,心不在焉,或者頻頻看錶,更不可將客人撇在一邊,只顧自己看電視或做家務。客人來訪時,恰恰逢你有急事要辦,如果時間不長,則不妨向客人說明情況,讓客人稍等片刻,並委託家中其他人作陪,或拿出一些報刊雜誌給客人瀏覽。如無暇接待或要外出,可向客人致歉,另約時間。 有時客人帶來禮物相贈,主人應做出反應,如表示謝意,或謝絕饋贈,也可相應地回贈些禮物。 客人要走時,主人應等客人起身後再相送。對於年長的客人、稀客等,主人應送至大門口,然後握手道別,目送客人離去。

怎麼上禮儀<接待客人>的公開課

具體也要看不同的人的口味,需要深厚背景知識的,我就不推薦了。分別來說下各類值得一看的課程。這裡的課程基本不是最具代表的,它能代表的只能是個人偏好。很多課程也是看似有趣,噱頭眾多,但講課一般,水分頗多。以下我列舉的課程,都是我看...

如何接待客人喝飲料

どうぞおめしあがりください。/ちょっとのんでみって。前一個比較鄭重,後一個比較親近

如何教孩子禮貌接待客人

在日常生活中家裡來客人了,作為家長在招呼客人的同時,當然也想讓自家的孩子能在客人面前展現出最好的一面,因此在本月的禮儀教育我們圍繞禮貌接待小客人來教育孩子,主要內容有《待客接待客人》、《待客不影響客人》、《待客接待小客人》、《拜訪客人》。如果平時您並沒有對孩子進行接待客人的禮儀訓練,那麼,孩子自然就不懂待客之道,要想讓自己的孩子在客人面前表現得禮貌、得體,家長首先要教給孩子在客人來訪時應當怎麼做呢? 一、在遊戲中教給孩子正確的待客之道 平時,家長可以常和孩子一起玩做客的遊戲主動,讓孩子扮演主人,以主人的身份招待客人,遊戲中家長可適時地教給孩子待客的禮節。如:主動向客人問好、請客人喝茶、吃水果、大人和客人講話不插嘴等等。 二、給孩子創造機會實踐所學到的待客禮儀 多給孩子創造與外界接觸的機會,儘量讓家庭生活變得豐富多彩,富於變化,以滿足孩子的心理需要。利用週末休息時間,邀請鄰居、幼兒園的小朋友到家中做客,或帶孩子參加聚會和集體活動,在有陌生人的場合,要主動把孩子介紹給別人認識,使孩子不被冷落。平時的管束也不宜太過於嚴厲,最好要給孩子一個輕鬆自由的空間。父母要多抽時間和孩子在一起,如:還孩子一起玩、一起外出、一起看電影、一起購物等,讓孩子在父母的陪同下多接觸社會、多見社會。 三、恰當地使用獎勵和懲罰 在教給孩子正確的待客禮儀之後,當家中來了客人時,要注意觀察孩子的表現,如果孩子表現得好,應當給予肯定和誇獎。如果在客人面前,孩子表現並不是那麼令人滿意,應該在客人走後告訴孩子,今天在哪些方面做得不夠好,應當怎麼做等等。在教給孩子禮貌待客之道時,我們家長還要因人施教,有針對性地解決孩子在客人面前所表現出來的不同問題。 以下是我們在開展《待客》禮儀活動時的掠影: 馨:請客人喝茶! 馨:不客氣!" 豪:分享自己的玩具給客人玩。 婷:媽媽和客人在聊天時,我能做到安靜地玩,不打擾別人聊天。 睿:客人走了,我們要跟客人道別,等客人走遠了,要輕輕地關門。 在日常生活中請爸爸媽媽們隨時引導您的寶寶在客人來訪時,主動向客人問好、請客人喝茶、吃水果、大人和客人講話不插嘴等等禮儀教育哦,對幼兒進行隱形教育,隨時注意自己的言行哦!為了我們的孩子一起努力吧!

客人來了如何接待客人四年級四單元作文

在我成長的記憶中,有難忘的、開心的、高興的……最讓我記憶猶新的是我十一歲生日的那一天。那一天,我真高興。
生日那天,我早早的起了床,穿上了新買的衣服和鞋子,蹦蹦跳跳的去上學。一路上,鳥兒在枝頭唧唧喳喳的叫著,它們好像在對我說:“祝你生日快樂!”
到了學校,同桌小紅把準備好的生日禮物送給我,對我說:“史君君,祝你生日快樂。這是我送給你的生日禮物。”我一邊接過禮物一邊微笑著對小紅說:“謝謝你的禮物。”其他同學看到了,也都一一把禮物送到我的手中,對我說聲“生日快樂!”我也會很高興的對他們說聲“謝謝!”。
終於等到放學了,我帶著同學們回到家中。媽媽把早已準備好的蛋糕拿出來。同學們一邊為我唱生日歌一邊開心地笑著,而我也在他們的祝福中許下了我第十一個生日願望……
“呼!”我把蠟燭吹滅以後便開始切蛋糕,分好以後又把蛋糕遞到了同學們的手中。“啊!”小明趁我不注意的時候把奶油塗到了我的臉上,我也不甘示弱,把奶油抹到了他的臉上……“哈哈哈……”生日宴在我們的歡笑聲中結束了,雖然納西的生日已經過去很久了,但是過生日時的快樂卻早已留在了我的心中。

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