如果想在医院当VIP，医生提醒你千万别当讨厌的奥客病人

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医界对医病关系问题的探讨一直是个不退流行的话题，最近在网路上也成为网友关注的焦点。一部医师 ... 司法不公，直言医生是个猪狗不如行业的影片在社群平台疯传，超过30万人观看；而一位加护病房的医师更是在个人脸书网志撰文，搬出研究报告，直言奥客病人会影响诊断，所以千万「别让医生不开心」。

如果惹医生生气，真的是在跟自己的健康和生命过不去

医师陈志金在个人脸书PO文，表示会说奥客病人会影响诊断，并不是说医生很跩，看病时还要看医生心情，而是要强调「如果惹医生生气，真的是在跟自己的健康和生命过不去」。

陈志金举例指出，一般人绝对不会在游览车开过狭窄的悬崖边时惹司机生气，也不会跟计程司机在高速公路上吵架，因为乘客一定希望司机心情好、精神集中，发挥正常的实力，安安稳稳的开到目的地。因此，对于一个正在治疗你的医生，相信所有的病患都一定不会希望惹他生气，影响他的判断与思，让他表现失常。

陈志金表示，英国医学期刊《品质与安全》（BMJ Quality and Safity）有两个研究证实，当医生生气或难过时，一定会影响他的诊断表现。两个研究报告同时显示，医生对对奥客族群的正确诊断率比一般人低；而医生对奥客（病人被形容为困难）的行为记得比一般人多，但对奥客的症状却记得比一般人少。

医病双方在诊治时共同该注意四件事

因此，陈志金提醒医生和病人在看诊时都要注意的四件事：

 病人在医生面前「耍奥」，实际对自己的病情诊断极为不利。  医生应该要意识到，自己的思考与判断，是会被病人的行为干扰的，从而需要训练如何让自己的情绪不被影响。 病人不要惹恼医生，对于其他医疗人员也一样（例如病人或家属对在 ... 的护理师耍狠或不信任，护理师往往就越打不进针）。 这样的破坏性行为(Disruptive behavior)，也存在医疗团队的成员之中，当然也会影响病人的安全。（而且，研究发现，不只是受害的当事人的工作会受影响，就连在一旁目睹的医疗人员，也会因此而分心，所以不可不慎。）

让医生记住你的症状，而不是你的行为

陈志金强调，病人如果想当个医疗VIP，得到良好的治疗，一定要「让医生记住你的症状，而不是你的行为」。在医院里「耍奥」或对救治你的人耍「暴力」绝对是很不明智的做法，因为不只影响到自己的治疗，也影响到在场所有医疗人员的情绪，进而影响其他人的治疗，可以说是后遗症非常严重。