In che modo posso acquisire un’immagine o un video sul mio computer?

Nov05

In che modo posso acquisire un’immagine o un video sul mio computer? – Zynga Poker guide

时间:2020/11/05 21:45 | 分类:游戏-app-应用

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Insieme alla descrizione del problema, immagini o video della schermata (nel caso di problemi più complessi) sono un ottimo modo per aiutare il Servizio clienti Zynga a comprendere meglio il problema e a trovare la soluzione corretta per te. L’immagine della schermata deve sempre includere l’intero schermo, in modo da permetterci di vedere il tuo browser ed eventuali altri programmi che potrebbero influire sulla tua esperienza di gioco. Un’immagine dello schermo può essere allegata come file direttamente alla richiesta di assistenza. Il file deve essere di formato .png o .jpg e le sue dimensioni non devono superare i 5 MB. Un video della schermata è generalmente di dimensioni più grandi rispetto a un’immagine, quindi ti suggeriamo di caricarlo su un sito gratuito di hosting video e di inviarci l’URL nel tuo messaggio. Nel video della schermata, DEVONO essere presenti tutte le informazioni di gioco (ad es. Energia, Punti vita, Monete, Soldi, ecc.). Nota: evita di registrare eventuali informazioni riservate (codici, password, informazioni di pagamento, ecc.). Se ti capita di registrare delle informazioni riservate, inizia nuovamente la procedura di registrazione dopo aver nascosto le informazioni riservate. Se non sai come acquisire un’immagine o un video dello schermo, fai clic sulle istruzioni qui sotto: Come acquisire e inviare un’immagine dello schermo: Per utenti PC:

Premi il tasto Stamp sulla tastiera. **

Apri Microsoft Paint: vai su Start > Tutti i programmi >Accessori.

Fai clic su Paint.

Vai al menu Modifica e fai clic su Incolla.

Fai clic su File > Salva con nome.

Cambia il tipo di Salva come in JPG. Digita un nome per l’immagine. Scegli dove salvare, per esempio sul Desktop, quindi fai clic su Salva.

Allega l’immagine quando crei la tua segnalazione al Servizio clienti. ** In alcuni notebook è necessario tenere premuto il tasto Fn (Funzione), quindi premere Stamp.

Per utenti Mac:

Tieni premuti i tasti MELA [Command] e SHIFT.

Premi 3 per acquisire un’immagine di tutto lo schermo.

L’immagine della schermata appare come un file sul tuo Desktop con la data e l’ora attuali.

Apri l’immagine.

Seleziona FILE > SALVA CON NOME dalla barra dei menu in alto.

Nel menu a discesa Formato, seleziona JPG.

Seleziona SALVA.

Allega l’immagine quando crei una richiesta di supporto.

Come acquisire e inviare un video dello schermo:Nota: il metodo consigliato di utilizzare Jing e Screencast è solo una fra tante opzioni gratuite. Non è necessario utilizzare Jing o Screencast per inviare un video dello schermo al Servizio clienti Zynga.

Scarica e installa un software gratuito per acquisire video dello schermo (Jing è uno dei più usati: tech ... ith/jing-tool).

Cerca il piccolo sole giallo lungo il bordo del monitor principale.

Usa la funzione “capture” per delimitare l’area dello schermo che ti interessa.

Seleziona l’icona “Capture Video/Film” per avviare la registrazione del video dello schermo.

Clicca il pulsante Stop per fermare la ripresa quando hai registrato quello che volevi. Si aprirà una nuova finestra con il video dello schermo.

Condividi il video tramite Screencast. Includi il tuo UID alla fine del nome del file per il servizio clienti.

Controlla la sezione “History” (sotto il piccolo sole giallo) per recuperare l’URL del video che hai appena registrato.

Trova il video salvato e seleziona “Share”. Questo aprirà una nuova finestra con l’URL presente nella barra degli indirizzi.

Invia l’URL al servizio clienti per il controllo.

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